不少砚山县患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在砚山县某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到江那镇、平远镇、稼依镇、阿猛镇、阿舍彝族乡、维摩彝族乡、盘龙彝族乡、八嘎乡、者腊乡、蚌峨乡、干河彝族乡、文山高速砚山互通、砚山经济开发区、江那商圈、砚山县人民医院、浴仙湖、阿猛古镇、砚山站周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 砚山县出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系砚山县瑞驰非急救转运。